Możliwości Klunivo

Jeden system dla całej drogi uczestnika.

Od pierwszego formularza i treningu próbnego, przez codzienną pracę recepcji i trenerów, aż po płatności, progresję, retencję i analizę wyników.

Chcesz zobaczyć, jak te funkcje współpracują? Poznaj zarządzanie klubem w jednym systemie na przykładzie uczestników, zajęć i rozliczeń.

Klunivo na laptopie i telefonie z widokami konfiguracji klubu, zajęć i powiadomień

Zakres produktu

Znajdź obszar, który chcesz uporządkować.

Procesy są zorganizowane wokół drogi uczestnika. Funkcje konfigurowalne i zależne od integracji są oznaczone na stronach szczegółowych.

Pozyskanie klienta

2 obszary
Leady i zapisy próbneFormularze, źródła kampanii, etapy obsługi i zajęcia próbne tworzą jeden proces. Zespół widzi, kto jest zainteresowany, na jakim etapie jest rozmowa i jaki powinien być kolejny krok.Strona WWW i integracjeKlunivo może połączyć istniejącą stronę WWW z publicznym grafikiem, formularzami i ofertą klubu. Możemy też przygotować podstawową stronę w dodatkowym abonamencie albo wycenić większy projekt indywidualnie.

Codzienna obsługa klubu

6 obszarów
Członkowie i rodzinyKlunivo łączy profile dorosłych i dzieci, opiekunów, grupy oraz status członkostwa. Zespół pracuje na jednej kartotece, a klubowicz lub rodzic otrzymuje własny dostęp.Grafik i rezerwacjeKlunivo porządkuje cykliczne zajęcia, lokalizacje, sale, trenerów i limity miejsc. Zespół prowadzi kalendarz, odwołania oraz zastępstwa, a klubowicz sprawdza plan i rezerwuje miejsce w swoim panelu.Recepcja i obsługa klubuPlan dnia, leady, zadania, uczestnicy, wiadomości i check-in są dostępne w workspace zaprojektowanym dla recepcji.Frekwencja i kioskTrener i recepcja obsługują obecność w swoich widokach, a kiosk umożliwia samodzielny check-in na tablecie. Historia pozostaje dostępna dla klubu i uczestnika.Dokumenty i zgodyKlub publikuje dokumenty, kontroluje ich wersje i zapisuje akceptacje. Klubowicz ma dostęp do aktualnych materiałów, a zespół widzi kontekst zgody uczestnika.Karnety i płatnościKlunivo pozwala tworzyć plany, przypisywać karnety uczestnikom i kontrolować ich status. Zakup online, subskrypcje i transakcje są dostępne po właściwej konfiguracji płatności klubu.

Utrzymanie i rozwój

5 obszarów
KomunikacjaInbox, wiadomości grupowe i automatyzacje pomagają prowadzić komunikację bez przenoszenia całej historii do prywatnych komunikatorów. Dostępne kanały zależą od konfiguracji klubu.Automatyzacje i retencjaTwórz ścieżki z dostępnego katalogu zdarzeń, warunków i akcji, a ich efekty sprawdzaj w retencji D30, D60 i D90.Progresja i gotowość do awansuModuł progresji pozwala klubowi opisać poziomy rozwoju, trenerowi pracować na wymaganiach i rekomendacjach, a uczestnikowi sprawdzać własny postęp.Treningi indywidualneTerminy trenerów i prośby klientów prowadzą do płatności na konto klubu oraz ewidencji należności trenera.Obozy i wydarzeniaKlunivo wspiera ofertę obozu, zapisy uczestników, dokumenty i zamówienia. Wydarzenia oraz płatności są dostępne zgodnie z konfiguracją modułów klubu.

Kontrola biznesu

3 obszary
Analityka i raportyCentrum analiz Klunivo łączy dashboard, analitykę i raporty, aby właściciel mógł ocenić frekwencję, retencję, przychody i stan karnetów. Eksport pozwala wykorzystać dane także poza systemem.Sklep klubowy i magazynSklep online pozwala udostępniać ofertę klubu, prowadzić zamówienia i łączyć zakup z kontem uczestnika. Karnet, płatność, faktura i ewentualny zwrot pozostają w jednym procesie po konfiguracji płatności.Role i bezpieczeństwoKlunivo rozdziela widoki administracji, recepcji, trenerów, kiosk oraz panel klubowicza. Uprawnienia pomagają zespołowi pracować na potrzebnym kontekście, bez udostępniania jednego konta wszystkim osobom.

PUO: pozyskanie, utrzymanie i odzyskanie

Funkcje pracują razem, bo klub też pracuje jako całość.

Profil uczestnika jest wspólnym punktem odniesienia dla kolejnych działań. Model PUO łączy pozyskanie, utrzymanie i odzyskanie klienta.

Poznaj metodykę PUO — Pozyskaj, Utrzymaj, Odzyskaj

  1. 01Pozyskaj
  2. 02Obsłuż
  3. 03Rozwijaj
  4. 04Utrzymaj
  5. 05Analizuj i odzyskuj

Zobacz Klunivo na przykładzie własnego klubu.

Pokaż nam najważniejszy proces w Twoim klubie. Prezentację dopasujemy do pracy Twojego zespołu.

Umów demo